¿Qué hacer si tu tarjeta VIIO se pierde, es robada o falla una compra?

Congelar tu tarjeta es inmediato, con un solo toque y sin confirmación adicional. Para reemplazarla, no hay un proceso automático dentro de la app: el botón "Reemplazar tarjeta" te lleva directamente al chat de soporte de VIIO. Si no reconoces una transacción, entra al detalle de esa transacción y presiona "Contacta a soporte", que también te lleva al mismo chat, no hay un botón de disputa independiente.